Política de Privacidade

1. Introdução

A Fitset ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, incluindo nosso site e plataforma de gestão para personal trainers.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia este documento cuidadosamente para entender como tratamos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, número de telefone, CPF (quando necessário) e outras informações de identificação.
• Dados Profissionais: Informações sobre sua profissão, especialização, experiência e credenciais como personal trainer.
• Dados de Alunos: Informações sobre seus alunos, incluindo nome, contato, histórico de treinos e informações de saúde (quando fornecidas).
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, incluindo dados de cartão de crédito (processados por provedores terceirizados seguros).

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e funcionalidades utilizadas.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e informações de conexão.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo.

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços e funcionalidades da plataforma.
• Processar transações e gerenciar sua conta e assinatura.
• Comunicar-nos com você sobre atualizações, suporte técnico e informações importantes sobre nossos serviços.
• Personalizar sua experiência e fornecer recomendações relevantes.
• Analisar o uso da plataforma para melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades.
• Garantir a segurança e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, análise de dados), sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Obrigações Legais: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos, processos legais ou solicitações governamentais.
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade, segurança ou a de nossos usuários.
• Com seu Consentimento: Em outras situações, quando você nos der consentimento explícito para compartilhar.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso rigorosos e autenticação de usuários.
• Monitoramento regular de segurança e testes de vulnerabilidade.
• Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança de dados.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@usefitset.com

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando não houver mais necessidade de reter suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta.
• Lembrar suas preferências e configurações.
• Analisar o uso da plataforma para melhorias e otimizações.
• Fornecer funcionalidades personalizadas e conteúdo relevante.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: